Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad rige el tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio futureandsolutions.living y de cualquier comunicación directa con Future & Solutions S.A.

1. Responsable del tratamiento

FUTURE & SOLUTIONS S.A. (en adelante, “FUTURE & SOLUTIONS”, “la Empresa” o “nosotros”).

• RUC: 0900436437001
• Domicilio legal: Bosques de la Costa MZ 12 Villa 9, Guayaquil, Ecuador
• Representante legal: Bryan José Gomero
• Canal oficial de contacto para asuntos de privacidad: ventasgerencia@futureandsolutions.living

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, en adelante “LOPDP”), su Reglamento, y demás normativa concordante. La autoridad de control competente es la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

3. Datos personales que recolectamos

FUTURE & SOLUTIONS recolecta los siguientes datos en forma directa cuando el usuario los proporciona voluntariamente, o de forma indirecta mediante tecnologías de rastreo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, razón social, RUC o cédula, cargo, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y país.
• Datos comerciales: sector de la empresa, tamaño de la operación, servicios de interés, presupuesto estimado, mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Cookies: conforme se detalla en nuestra Política de Cookies.

FUTURE & SOLUTIONS no recolecta categorías especiales de datos sensibles (origen étnico, salud, religión, orientación sexual, datos biométricos, datos de menores de edad) salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación de un servicio específicamente contratado y mediante consentimiento expreso y por escrito del titular.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

1. Atender consultas, cotizaciones y solicitudes de información.
2. Ejecutar y administrar relaciones contractuales y comerciales.
3. Emitir facturación y cumplir obligaciones tributarias.
4. Comunicar novedades, contenido técnico y oportunidades comerciales pertinentes, siempre que el titular haya prestado su consentimiento previo y verificable.
5. Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de campañas publicitarias.
6. Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridad competente.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta en una o varias de las siguientes bases legales reconocidas por la LOPDP:

• Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
• Ejecución de un contrato en el que el titular es parte, o medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable a FUTURE & SOLUTIONS.
• Interés legítimo de la Empresa, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones tributarias, contables o legales aplicables (en general, hasta siete (7) años conforme a la normativa ecuatoriana). Vencido dicho plazo, los datos son bloqueados y eliminados de forma segura.

7. Destinatarios y transferencias

FUTURE & SOLUTIONS podrá compartir datos personales con los siguientes destinatarios, exclusivamente cuando sea necesario:

• Proveedores tecnológicos que actuán como encargados del tratamiento (proveedores de hosting, infraestructura cloud, herramientas de análisis, plataformas de mensajería).
• Asesores legales, contables y auditores externos vinculados por deber de confidencialidad.
• Autoridades competentes en cumplimiento de mandatos legales o judiciales.

Cuando los datos sean transferidos a países fuera del Ecuador, FUTURE & SOLUTIONS adoptará garantías adecuadas conforme a la LOPDP (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación o consentimiento expreso del titular).

FUTURE & SOLUTIONS no vende datos personales a terceros.

8. Derechos del titular

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la LOPDP:

• Acceso a sus datos y a la información sobre su tratamiento.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación u olvido, cuando proceda legalmente.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Anulación o cancelación del consentimiento prestado.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas con efectos jurídicos.

9. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular debe enviar una solicitud al correo ventasgerencia@futureandsolutions.living, indicando:

• Nombre completo y cédula o documento de identificación.
• Derecho que desea ejercer y motivo.
• Datos de contacto para recibir respuesta.

FUTURE & SOLUTIONS responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

10. Medidas de seguridad

FUTURE & SOLUTIONS aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente conforme al estado de la técnica.

11. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.